Silvia Juchli, Witikon (ZH)

Nous avons décidé de prendre une femme de ménage il y a deux ans. Au début, je voulais seulement quelqu’un pour 3 heures toutes les deux semaines, parce que l’appartement était toujours bien rangé et propre. Mamiexpress.ch nous a rapidement adressé la bonne personne. Peu après, nous l’avons engagée toutes les semaines, car après son passage, c’était si propre et bien rangé, nous avons simplement vu la différence avant et après. Aujourd’hui, Maria fait partie de la famille. Elle m’a aidé à déménager, prend soin des enfants dès que j’ai besoin d’aide et elle aide au ménage chez mes parents.  

Petra Guggel, Baden (AG)

Mon ami et moi nous adorons cuisiner et organiser des dîners. Bien qu’il y ait de beaucoup de bons restaurants à Zurich, rien de vraiment comparable aux plats originaux de mami. Nous avons commandé différents plats fréquemment chez mamiexpress.ch, ils sont ensuite devenus les piliers de nos soirées. Ce qui au départ était un secret est devenu incontournable parmi nos amis. D’ailleurs, la tortilla est un délice absolu.

Thomas Stein, Luzern
Lorsque je recherchais un employé de ménage pour mon petit bureau, j’ai trouvé Rosa grâce à mamiexpress.ch. Différente des autres entreprises de nettoyage, je sais que ce que je paie vraiment à la mami et qu’elle ne travaille pas pour trois fois rien. Aujourd’hui, après un an, mon bureau s’est agrandi et Rosa fait toujours partie de l’équipe. Un bureau aussi propre est bien rare de nos jours.

Mario Schwender, Spreitenbach (AG)
Je dois avouer que je n’ai jamais été particulièrement intéressé par le repassage, mais en tant qu’employé de banque, j’ai malheureusement dû m’y faire. Lorsque pour chaque semaine, il faut repasser cinq chemises, elles s’entassent rapidement. Au début, je les emportais systématiquement à la blanchisserie, mais il ne faut pas seulement apporter sa lessive et aller la récupérer mais en plus cela revient cher au fil du temps. Depuis que j’ai rencontré Ursula, ce problème a disparu. Elle vient toutes les deux semaines et j’évite de cette façon le chemin ennuyeux jusqu’à la blanchisserie.  

André Büttgen (BE)
En passant par mamiexpress.ch, nous avons déniché une employée de maison bien sous tous rapports. J’habite dans un appartement que je partage avec 4 personnes et nous avons tous très peu de temps à consacrer aux tâches ménagères. Au début, nous voulions simplement une aide-ménagère mais Natalia s’est montrée tellement compétente qu’aujourd’hui elle nous aide pour les courses, emporte notre lessive à la maison et coud même les boutons de nos chemises. La plupart du temps je suis en contact direct avec la mami, mais l’assistance client de mamiexpress est efficace. Les messages sont immédiatement transmis aux mami.

Maria Steiner (SO)
J’ai recommencé à travailler cette année. Après mon congé paternité, ça a été difficile pour moi d’envoyer mes enfants au jardin d’enfants, mais une nourrice, c’était trop cher. Une collègue m’a recommandé ce service et j’ai pris une mami à l’essai. Bien que Mme Künzli soit déjà à la retraite, elle est pleine d’énergie. Je peux organiser mes journées de travail librement avec elle. Si j’ai besoin d’aide en urgence je peux l’appeler car elle est très flexible dans son travail, que ce soit pour emmener les enfants à l’école ou les garder chez elle le soir, tout est faisable. Ma mère habite le Valais et je suis très heureux d’avoir trouvé une « mami de remplacement » qui prend soin de mes enfants comme elle le ferait pour ses propres petits enfants.  

Christoph Miccene (ZH)
Nous avons une grande maison, et comme mon conjoint et moi travaillons tous les deux, nous avons besoin d’aide pour le ménage. Alzira vient 5 heures par semaine. Il y a trois étages dans notre maison, plus le repassage. Nous sommes très satisfaits et nous ne pouvons que recommander ce service.

Gabriela von Gunten (ZH)
Nous avons des employés de maison depuis des années. Des amis nous avaient recommandé notre première employée et nous l’avions engagée à titre privé. Cependant, la charge administrative était trop importante et lorsqu’elle prenait ses vacances nous nous retrouvions sans personne pour nous aider pour le ménage durant des semaines. Pour cette raison, nous avons contacté une agence de placement d’employés de maison. Nous avons été très déçus avec celle-ci car nous avons eu à l’essai deux employées. Ces femmes n’étaient pas motivées et il a fallu régulièrement leur trouver une remplaçante. En tant que cliente, je n’étais en contact qu’avec  l’agence. Je n’avais pas la possibilité d’accorder quoi que ce soit personnellement avec les employées (heures supplémentaires de travail, absences…). Après un second essai, je me suis promis de ne plus faire appel à quelque qu’agence que ce soit. Puis j’ai lu l’article sur mamiexpress.ch dans Tele Züri et j’ai pensé qu’une nouvelle tentative ne pouvait pas être mauvaise. Le jour même, on a répondu à ma demande et trois jours après j’ai accepté pour une période d’essai celle qui allait devenir notre employée. Sandra est assez jeune (28 ans), mais elle est rigoureuse, minutieuse et surtout responsable. De plus, je peux m’organiser en passant par l’agence ou directement avec elle pour les rendez-vous ou les heures supplémentaires. Je trouve cette transparence particulièrement louable.

Philipp Morrison (Zug)
Dans l’appartement que je partage, nous avons finalement eu besoin d’une aide ménagère pour nous aider à nous organiser. Ce n’est pas un appartement d’étudiants mais d’entrepreneurs qui sont par conséquent rarement à la maison. Le chaos est donc inévitable. Nous avons une mami, qui fait le ménage toutes les deux semaines et nous aide à faire les courses. Depuis, nous avons toujours des vêtements frais, le frigo est plein et l’appartement est impeccable.